Najczęściej Zadawane Pytania
Znajdź odpowiedzi na najpopularniejsze pytania o nasze usługi, metody pracy i proces transformacji
Podstawowe Informacje
Czym jest Soul Alchemy Hub?
Soul Alchemy Hub to profesjonalny ośrodek rozwoju osobistego i wellness, który łączy nowoczesną psychologię, praktyki holistyczne i starożytną mądrość. Nasz zespół certyfikowanych ekspertów pomaga klientom w transformacji życia poprzez sprawdzone metody oparte na nauce i wieloletnim doświadczeniu.
Jakie kwalifikacje posiadają Wasi eksperci?
Wszyscy nasi specjaliści posiadają uznane certyfikaty w swoich dziedzinach: psychologia kliniczna, coaching życiowy, mindfulness, terapia holistyczna. Większość ma ponad 10 lat praktycznego doświadczenia. Regularnie uczestniczą w szkoleniach i konferencjach branżowych, aby być na bieżąco z najnowszymi odkryciami naukowymi.
Czy Wasze metody są oparte na nauce?
Tak, wszystkie nasze programy są oparte na aktualnych badaniach naukowych z dziedziny psychologii, neurobiologii i medycyny holistycznej. Współpracujemy z uniwersytetami i instytutami badawczymi, a nasze podejście regularnie jest weryfikowane pod kątem skuteczności i bezpieczeństwa.
Dla kogo są Wasze usługi?
Nasze usługi skierowane są do osób dorosłych w każdym wieku, które pragną poprawić jakość swojego życia, rozwiązać problemy osobiste, osiągnąć cele zawodowe lub po prostu lepiej poznać siebie. Pracujemy zarówno z osobami początkującymi w rozwoju osobistym, jak i zaawansowanymi praktykami.
Rezerwacja i Konsultacje
Jak umówić pierwszą konsultację?
Pierwszą konsultację możesz umówić przez formularz na stronie kontaktowej, telefonicznie pod numerem +48 533 728 914 lub mailowo na [email protected]. Po otrzymaniu zgłoszenia, skontaktujemy się w ciągu 24h, aby dopasować termin do Twoich potrzeb i dostępności.
Czy pierwsza konsultacja jest bezpłatna?
Tak, oferujemy 30-minutową bezpłatną konsultację poznawczą, podczas której omawiamy Twoje cele, potrzeby i dobieramy odpowiedni program. To doskonała okazja, aby poznać naszych ekspertów i zdecydować, czy nasze podejście jest dla Ciebie odpowiednie.
Czy mogę wybrać konkretnego eksperta?
Oczywiście! Na stronie Nasz Zespół znajdziesz profile wszystkich ekspertów z ich specjalizacjami. Podczas rezerwacji możesz wskazać preferowanego specjalistę. Jeśli nie masz preferencji, dobierzemy eksperta najlepiej odpowiadającego Twoim potrzebom.
Jak wygląda sesja online?
Sesje online odbywają się przez bezpieczną platformę wideo z pełną poufnością. Otrzymasz link do spotkania na 24h przed sesją. Zalecamy spokojne miejsce, dobre połączenie internetowe i słuchawki. Jakość sesji online jest równie wysoka jak spotkań stacjonarnych.
Czy mogę anulować lub przełożyć sesję?
Tak, możesz anulować lub przełożyć sesję bez opłat do 48h przed planowanym terminem. Anulacje w krótszym czasie mogą podlegać opłacie 50% wartości sesji. Zmiany terminów możesz zgłaszać telefonicznie, mailowo lub przez panel klienta.
Programy i Metody
Jakie programy oferujecie?
Oferujemy szeroki zakres programów: Transformacja Osobista (coaching życiowy, praca nad celami), Dobrostan Duchowy (medytacja, mindfulness, praktyki kontemplacyjne), Zdrowie Holistyczne (integracja zdrowia fizycznego i psychicznego) oraz dedykowane programy dla biznesu i specjalistycznych grup.
Jak długo trwa proces transformacji?
Czas trwania zależy od indywidualnych celów i potrzeb. Minimalne programy trwają 3 miesiące (12 sesji), standardowe 6 miesięcy, a kompleksowe transformacje mogą trwać rok lub dłużej. Podczas pierwszej konsultacji ustalimy realistyczny harmonogram dla Twoich celów.
Czy oferujecie wsparcie między sesjami?
Tak, w ramach programów standard i premium klienci mają dostęp do wsparcia mailowego między sesjami, materiałów edukacyjnych, ćwiczeń praktycznych i aplikacji mobilnej do śledzenia postępów. Eksperci odpowiadają na pytania w ciągu 24-48h.
Czy pracujecie z konkretnymi problemami zdrowotnymi?
Pracujemy komplementarnie z tradycyjną opieką medyczną przy problemach takich jak stres, lęk, wypalenie zawodowe, problemy ze snem czy psychosomatyczne dolegliwości. Nie zastępujemy leczenia medycznego - zawsze zalecamy konsultację z lekarzem przy poważnych schorzeniach.
Płatności i Cennik
Ile kosztują sesje?
Ceny sesji indywidualnych wynoszą od 250 do 450 PLN w zależności od specjalizacji eksperta i długości sesji (60 lub 90 minut). Oferujemy też pakiety: pakiet 6 sesji (10% rabatu), pakiet 12 sesji (15% rabatu) oraz abonamenty miesięczne. Dokładny cennik dostępny jest na stronie Konsultacje.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy przelewy bankowe, płatności kartą (online i stacjonarnie), BLIK, Apple Pay, Google Pay. Dla firm wystawiamy faktury VAT z odroczonym terminem płatności. Wszystkie transakcje są zabezpieczone i szyfrowane.
Czy mogę płacić w ratach?
Tak, dla programów trwających 6+ miesięcy oferujemy płatność w ratach miesięcznych bez dodatkowych kosztów. Szczegóły ustalimy podczas pierwszej konsultacji. Akceptujemy też płatność zewnętrznymi systemami ratalnych (PayPo, Twisto).
Czy są dodatkowe koszty?
Nie, wszystkie materiały edukacyjne, dostęp do platformy online i wsparcie między sesjami są wliczone w cenę programu. Jedyne opcjonalne koszty to zaawansowane programy certyfikacyjne lub specjalistyczne warsztaty, które są wyraźnie oznaczone.
Prywatność i Bezpieczeństwo
Czy sesje są poufne?
Absolutnie. Wszystkie nasze sesje objęte są pełną poufnością zgodnie z kodeksem etycznym i RODO. Informacje o klientach są przechowywane w szyfrowanych systemach, a eksperci związani są tajemnicą zawodową. Nie udostępniamy danych osobowych stronom trzecim bez wyraźnej zgody.
Jak chronicie moje dane osobowe?
Stosujemy najwyższe standardy bezpieczeństwa: szyfrowanie SSL, zabezpieczone serwery, regularne audyty bezpieczeństwa i zgodność z RODO. Dostęp do danych mają tylko upoważnieni pracownicy. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Prywatności.
Czy nagrywane są sesje online?
Sesje online NIE są nagrywane automatycznie. Nagranie jest możliwe tylko za obopólną zgodą klienta i eksperta, na przykład w celach edukacyjnych lub do przeglądu postępów. Zawsze informujemy o nagrywaniu i wymagamy pisemnej zgody.
Wyniki i Gwarancje
Jakie mogę oczekiwać rezultaty?
Wyniki są indywidualne i zależą od zaangażowania, regularności oraz specyfiki celów. Typowe rezultaty po 3-6 miesiącach to: lepsza świadomość siebie, efektywniejsze zarządzanie emocjami, osiąganie celów osobistych, poprawa relacji i ogólnej jakości życia. Mierzymy postępy w sposób obiektywny.
Czy oferujecie gwarancję zadowolenia?
Oferujemy gwarancję satysfakcji: jeśli po pierwszych 2 sesjach nie jesteś zadowolony, zwracamy 100% kosztów. Dla programów długoterminowych przeprowadzamy regularne oceny postępów i dostosowujemy metody, aby zapewnić najlepsze rezultaty.
Co jeśli nie widzę postępów?
Regularnie monitorujemy postępy i jeśli coś nie działa, natychmiast dostosowujemy podejście. Możemy zmienić eksperta, metodę lub częstotliwość sesji. Twoja satysfakcja i rozwój są naszym priorytetem - jesteśmy elastyczni i zawsze szukamy najlepszych rozwiązań.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Nasz zespół wsparcia jest dostępny, aby pomóc Ci w każdej sprawie